Preenchimento da FNRH passa a ser obrigatório de forma online, agilizando o check-in e reforçando a segurança das informações dos hóspedes

O Ministério do Turismo implementou uma nova exigência para os meios de hospedagem em todo o país: a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). A medida moderniza o processo de cadastro, tornando obrigatório o preenchimento antecipado das informações pelos clientes antes da chegada ao local de hospedagem. A iniciativa tem como objetivo otimizar o atendimento, reduzir filas no check-in e garantir maior segurança e confiabilidade dos dados prestados pelos hóspedes.

No Sesc Goiás, a mudança já está em vigor e passa a fazer parte das orientações enviadas aos clientes no momento da confirmação da reserva. Agora, o titular deve acessar o sistema online e preencher a ficha para todos os integrantes da hospedagem.

De acordo com o presidente do Sistema Fecomércio Sesc Senac e vice-presidente da CNC, Marcelo Baiocchi Carneiro, a mudança reforça o compromisso da instituição com o cumprimento das normas nacionais. “A digitalização da FNRH é uma exigência do Ministério do Turismo, e o Sesc Goiás está plenamente alinhado a essa determinação. Estamos adequando nossos processos para garantir conformidade com a legislação e oferecer mais organização e eficiência no atendimento aos hóspedes”, afirma.

O diretor regional do Sesc e Senac, Leopoldo Veiga Jardim, também destaca o alinhamento da medida com práticas modernas do setor. “Essa é uma determinação nacional que acompanha a transformação digital do turismo. A FNRH digital contribui para a segurança das informações e para a padronização dos processos em todo o país”, explica.

Como funciona

Antes da chegada, o hóspede titular deve acessar o sistema disponibilizado pelo Ministério do Turismo e preencher a FNRH de forma online. O procedimento é obrigatório para todos os integrantes da reserva.

O não preenchimento antecipado pode gerar atrasos no atendimento durante o check-in, uma vez que o cadastro precisará ser realizado presencialmente.

Outras orientações importantes

Além da nova exigência, o Sesc Goiás reforça algumas diretrizes para hospedagem em suas unidades:

• O acesso às unidades é permitido a partir das 13h, com liberação dos quartos às 15h;
• O check-out deve ser realizado até às 12h;
• É obrigatória a apresentação de documentos originais com foto para todos os hóspedes;
• Menores de idade devem estar acompanhados dos responsáveis ou apresentar autorização conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).