Na última terça-feira (13), o auditório do Sesc Cidadania ficou lotado com a presença de gestores, coordenadores e lideranças do Sesc e Senac Goiás para mais um momento marcante da caminhada profissional de transformação digital promovida pelo Programa de Inteligência Digital e Tecnológica Sesc Senac, IN.PULSO. A capacitação teve como tema "Inteligência Artificial aplicada à gestão de operações" e foi conduzida pelo especialista Miguel Lannes, engenheiro, professor, consultor e diretor de IA da revista Exame.

Durante a palestra, Lannes destacou que a inteligência artificial (IA) já é uma realidade presente no cotidiano profissional e que seu uso estratégico pode otimizar tarefas, ampliar a produtividade e expandir repertórios para a tomada de decisões mais ágeis e assertivas.

“A IA permite que a gente faça mais rápido algumas tarefas que antes demandavam mais tempo. Hoje, eu falo com a máquina, ela entende o que eu pedi, me dá uma resposta, eu reajo à resposta e ela continua. O ganho de tempo é o principal benefício e também o ganho em pesquisa. Posso subir documentos, pedir para resumir, e ela me ajuda a navegar nesse mundo de informações. Mas é preciso atenção: a IA não é treinada para produzir verdades, e sim textos agradáveis. Como líderes, precisamos analisar criticamente suas respostas e usar a ferramenta para expandir o pensamento, não apenas para executar tarefas”, alertou o palestrante.

A formação contou com uma abordagem prática, apresentando plataformas multimodelos e diferentes ferramentas de IA como ChatGPT, Grok, Perplexity, Dix e a plataforma brasileira Adapta, que permite selecionar automaticamente o melhor modelo de IA para cada tipo de tarefa, da escrita de e-mails ao resumo de arquivos em PDF. “Cada modelo tem sua vocação”, reforçou Lannes.

A proposta é que os líderes da instituição saiam da capacitação maiores do que entraram, com um novo repertório de possibilidades para aplicar a IA em seus setores, respeitando os princípios de ética, eficiência e sensibilidade humana.

“Nós vamos ter um momento de criação, um momento de prática, um momento de trazer ferramentas que serão, de fato, implementadas. Nós queremos uma transformação digital real nas instituições, e ela passa pela inteligência artificial”, afirmou o diretor regional do Sesc e Senac Goiás, Leopoldo Veiga Jardim. “Estamos aplicando na prática, entendendo a dimensão da IA e mergulhando nesse universo que será parte essencial da nossa organização”, completou.

Para além da área de tecnologia, a capacitação foi celebrada por lideranças de setores diversos, que reconheceram o valor estratégico da IA no desenvolvimento humano, principalmente na qualificação profissional.

“É inovador por si só. A partir do momento que oferecemos capacitação em inteligência artificial para todas as áreas, sabemos que estamos potencializando a entrega de cada setor. A IA fomenta a criatividade e nos ajuda a manter eficiência e qualidade no atendimento das demandas internas”, avaliou Marisa Maia, coordenadora da Sessão de Desenvolvimento de Pessoal do Sesc e Senac Goiás.

A palestra integra o ciclo de formações do programa IN.PULSO, iniciativa contínua do Sesc e Senac Goiás voltada à capacitação digital e tecnológica de seus colaboradores, com foco na inovação e na eficiência da gestão institucional.

Sobre o Sistema

O Sesc e o Senac em Goiás integram o Sistema Fecomércio, presidido por Marcelo Baiocchi Carneiro. Este, por sua vez, faz parte da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), entidade nacional presidida por José Roberto Tadros, que representa e fortalece o setor terciário em todo o país.